近日，安徽省宿州市砀山县公安局治安部门结合实际情况，分警种、分部门制定了切实可行的便民服务新举措，以巩固政法队伍教育整顿成果，扎实开展“我为群众办实事”活动。

该局坚持落实“放管服”改革措施，简化户籍业务办理流程，尽量避免群众重复性递交材料。同时，治安大队通过组织户籍民警参加业务培训、交流学习、制定严格规定简化程序等方式，提升窗口服务效率，减少群众办事时间，达到“最多跑一次”的服务标准。对手续不全的，民警要一次性告知所要带的证件和需要办的先期手续。在坚持依法行政的基础上，该局实行“容缺受理”服务机制，群众在申请主要材料齐全，次要材料缺少的情况下，可当场进行受理，签订承诺书，后期再补齐手续。

此外，该局推行办案明白纸告知制度，积极加强与当事人沟通联系。在接处警过程中向当事人发放告知书，让群众知晓该起警情具体承办民警、办结时限；如果不能办结，责任民警要及时与当事人联系，告知未办结原因；如果民警不能办结，在告知书上须明确派出所长电话，让群众向所长反映问题，进一步提高人民群众的满意度。