东莞市圣鑫电子科技有限公司总经理：谌鹏

【人物介绍】
谌鹏，东莞市圣鑫电子科技有限公司总经理。

谌鹏：勇走“互联网＋实体”之路　构建品牌为王战略格局
   ——中国特种装备网专访东莞市圣鑫电子科技有限公司总经理谌鹏

编辑：自成立以来，圣鑫电子一如既往的坚持产品创新、技术研发之路，其自主品牌“ＳＣＯＲＰＩＯＮ”已成为军警刑侦光源领域领先品牌！很高兴谌总接受中国特种装备网的专访，您能为我们介绍一下圣鑫的发展情况吗？

谌总：首先非常感谢中国特种装备网对我公司的大力支持！东莞市圣鑫电子科技有限公司成立于２００８年，其总部设立在东莞常平，是研制、生产和销售军警刑侦光源、移动／防爆照明灯具两大系列产品的专业高科技厂家，并广泛用于军警、安防、刑侦、铁路、电力、工业、民用、礼品等领域。长期以来，公司都是采用自产自销的经营模式，并与多个客户签订长期的ＯＥＭ和ＯＤＭ订单；始终把产品的研制和生产工作放在首要位置，经过多年努力，已经建立了种类齐全、配套完整的产品体系；销售网络已经遍布全国各地及中东欧美等国家。

我公司的产品将继续以移动／防爆照明灯具和刑侦光源两大系列产品为主；加强市场开发力度，有效捕捉市场信息，提升营销管理水平，继续走国内和海外两大市场，多措并举保证公司产品品质，以便让我公司的产品遍布全球各地。

编辑：如果说销量是衡量产品品质的重要指标，那品牌价值对于企业市场的提升更是不可估量，有了品牌才有强大的附加价值。圣鑫对“ＳＣＯＲＰＩＯＮ”的建设十分重视，您能为我们具体谈谈圣鑫的品牌创建之路吗？

谌总：“ＳＣＯＲＰＩＯＮ”是我公司独立自主品牌，主要包含移动／防爆照明灯具和刑侦光源两大系列产品。现在市场竞争十分激烈，我们能让市场检验的只有产品质量，圣鑫产品的质量一直都是与国内龙头企业看齐，坚持“质量第一，客户至上，不断创新”的原则，保证产品质量，严把质量关，加速推进产品提档升级，狠抓实干多出精品。同时，大量开发新品，尽可能多地满足客户需求，也为行业带来更多惊喜，打造出军警行业领军品牌。

编辑：九载研发之路，积蕴智慧结晶。现如今圣鑫已然是军警刑侦光源领域的佼佼者，销售网络遍布全国各地甚至中东欧美等国家，那么，您认为是哪些因素促使圣鑫有这样一个快速发展的步伐？

谌总：整体来说，圣鑫电子的发展取决于新产品、产品质量、客情关系。大量开发高质量的新品，手中握有过硬的技术储备，不论是社会进步还是产品更新，我们都不会失去市场竞争力。同时，新品开发也是不断提高企业技术水平的客观需要，促进技术进步的必然过程。再加上客户对我公司的信任和支持，才能迅速占据整个市场，打开销量。

圣鑫的发展离不开圣鑫人坚持不懈的努力以及所有新老客户的支持，在此感谢所有默默支持和信任着圣鑫的朋友们，愿我们强强联手，合作共赢！２０１６年，让我们一起向梦想进发！

编辑：深耕用户体验，提高个性化定制服务，已经是现代行业发展绕不开的一环。用于我们产品制造企业，更多的亮点就是用户的售后服务体系了，怎样让圣鑫的售后服务更有保障，您在这方面有哪些革新和设想？

谌总：首先我公司对产品品质要求极为严格，ＣＮＣ数控车床车出来的铝制品要求精确到±０．３ｍｍ，所以在整个市场上，我公司产品的性能极为稳定，返修机率非常低。再者我公司有一套自己的售后服务体系，客服２４小时全天候在线服务，半小时内响应客户提出的问题，不仅提升了我公司的服务质量，也极大提升了客户的满意度，实现了企业发展和保障客户的利益的双赢。

编辑：“互联网＋”之风强势来袭，寻求线上线下齐发展已成为特种装备行业发展主流，您是如何看待互联网电子商务对特种装备行业的影响？圣鑫未来在这一块会有怎样的规划？

谌总：不得不说互联网电子商务的力量是极其强大的，淘宝、天猫、阿里、京东的创建，为大家带来了很多方便，足不出户，即可得到想要的商品。特种装备行业垂直细分的Ｂ２Ｂ平台的发展，更对行业企业间的信息交流，产品的二次甚至三次传播都起到了至关重要的作用。我公司已经在加大互联网推广力度，为了满足客户的需求，积极争取在任何一个平台上都能找到圣鑫的产品，特别是专业领域的专业平台，一定要顺势、借势、造势，蓄势待发，让圣鑫在“互联网＋”风口上创造更多可能。

编辑：日前，巴黎恐袭事件的爆发，使得国际严峻的反恐形势赤裸裸地暴露在大众面前，打击恐怖势力刻不容缓。装备反恐一线的军警制敌保障在此刻显得尤为重要，这也对特种装备企业提出了更高的要求，是机遇更是挑战。作为特种装备行业中的一员，圣鑫打算如何抓住机遇更好的壮大自己？

谌总：说得对，是机遇更是挑战，我公司将会继续加大对反恐照明系列产品的开发和攻关力度，在激烈的市场竞争中，加快科技创新力度开发新产品，提高工作效率，增强企业活力，让企业越开越有竞争力。

此外，我公司的便携移动照明系列产品，都带有莲花攻击头，从而在自卫功能和攻击功能两方面都比较有优势，能更好的保障军民的人身安全。

编辑：贵公司遵循“以人为本，以质为先”的管理政策视野，以“团结，用心，高效”为公司精神，想必这也是圣鑫企业文化的核心，您是怎么确立企业文化的？现在也有很多人认为企业文化很“虚”，您怎么看？

谌总：只有所有圣鑫人团结一心，才能打造出高质量的产品；产品的质量决定一个公司生存的命脉，不能保证质量的产品，它将会被整个市场所抛弃。我们相信只要付出１００％的努力，就能赢得客户的信赖。关于企业文化，我对其它公司的不做任何评价。一个好的企业，之所以能留住人，只因为它留住了人心，团结一致，整个公司才能更好的发展，创造更好的明天！

编辑：谢谢！

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栏目主持人／总策划：聂璐璐　主编：陈娜红