“今后，我们一律要严格按照办案程序办理案件，减少与当事人的矛盾冲突。”在广东韶关南雄市新启用的城市管理和综合执法局执法办案中心现场，执法人员正在进行执法指导，对需要进行行政处罚的案件及时审核把关。

据了解，为进一步规范办案程序，提高执法水平和执法效能，南雄市创新形式，于日前启用城市管理和综合执法局执法办案中心。当地相关负责人表示，执法办案中心的启用，是践行城管执法“721工作法”的有效实践，标志着南雄市城市管理行政执法工作迈上了标准化、制度化、规范化的新台阶。

日前走进办案中心，发现中心内设有法规工作区、档案区、候问区、询问区、物证保管区。中心走廊墙体还醒目地公示了案件办案流程、办案中心管理制度等内容。中心内外围、办案区走廊、各办案区分别安装了高清监控探头，对办案区进行全方位实时监控，对执法全过程进行记录，以确保“阳光执法”。

南雄市城市管理和综合执法局主要负责人介绍称，办案中心启用，不单纯是办案区域的改变，更是执法理念和办案模式、监督方式的创新完善，“成立执法办案中心，能够将以往各中队分散办案转变为集中办理、全程监督的执法办案新模式，对规范办案程序，加强执法监督，树立城管文明执法形象有重要作用。”

据了解，南雄市城市管理和综合执法局执法办案中心于2020年开始筹备，2021年1月开始试行，秉承“理性、平和、文明、规范”的执法理念，创新完善了办案模式和监督方式，助推了行政执法“三项制度”实施。

上述负责人表示，自今年1月试行以来，该办案中心共办理行政执法案件72宗。办案中心的成立，让城市管理执法办案变得更加规范，减少了当事人对抗心理和矛盾冲突的同时，还让执法程序进一步优化，案件办理质量和效率有了明显提升。