新车挂牌可自主选号制证、驾考时可自主触发考试、忘带身份证刷脸即可身份认证……如此先进的技术设备，不只存在于科幻片里，在我们身边就能实现。

近年来，山东省济南市公安局交警支队车管所持续深耕“放管服”改革，倾力打造数字车管、智慧车管。智能导服机器人“小智”、智能微厅、智能制件工厂……一系列高科技警务设备的投入使用，实现了车管业务“一站智能、全程自助、无人值守、刷脸可办”，让车驾管业务触手可及。

智能导服机器人——

“小智”对答如流还能解闷

智能导服机器人

“小智，请问摩托车挂牌需要带什么证件？”

“摩托车挂牌，需要驾驶人携带身份证、有效期交强险保单、购置税、购车发票、合格证原件办理。”

一进市车管所业务大厅，就能看到一个提供语音引导服务的白色机器人，正在为前来办理业务的市民支招。

它的名字叫“小智”，不仅可以为办事群众唱歌跳舞“解闷”，还熟练掌握几十项车驾管业务办理信息以及车管业务办理地图，办事群众有相关问题，可随时向它提问。

智能化无人考场——

身边无考官，开考时间自己定

智能化无人考场

济南城东驾考中心为智能化无人考场，通过人脸识别系统，全程智能语音引导，全方位监控设备和智能评判设备，实现“无感候考签到、人脸识别认证、云上考试部署、自主启动开考、语音全程引导、行为识别分析、智能考试评判、电子签名确认、智能制件工厂制证”全流程、智慧化监管新模式。

智能查验机器人——

三五分钟查验一辆车

智能化查验机器人

智能查验机器人主要由两套行走轴、两台人机协作机器人以及汽车定位视觉系统、识别拍照视觉系统、信息比对系统和安全防护装置组成。当车辆停在查验工位时，两个机器人按照车辆定位视觉系统进行自我调节，然后以车辆中心线为轴，两个机器人相互协作，从车身左右两侧自动探寻采集车辆信息，如车架号、发动机号、产品标牌、轮胎规格、车身颜色、左前右后标准照片等。机器人采集信息传输到市车管所查验监管中心数据库，新车与数据库车辆合格证、公告信息比对，在用车与车辆查验历史资料等进行比对，数据核对完成后实时传回查验现场，智能交互系统显示合格的可继续办理下一环节业务。目前，机器人查验一辆车需要3-5分钟，每天可查验近百辆车，大大降低了人工成本。

智慧警局——

“麻雀”警局功能齐全

智慧警局

智慧警局内设车证自助一体机、牌检自助一体机、自助体检机、交通违法自助处理一体机和车牌自助取牌机，24小时开放，可办理8大类近30项车驾管业务。智慧警局配备严格的智能化安全准入系统，门口设有二代身份证识别门禁，需本人进行身份证及人脸识别才能进入。同时，为预防驾驶证及车辆信息泄露，办理业务时，必须本人携二代身份证办理，且在业务办理过程中，车证自助一体机会对办理人进行指纹验证和人像采集，进一步杜绝违法代办等行为。

群众可登录济南车管微信公众号查看交管智慧警局准确地点，找到距离最近的智慧警局。

智能微厅——

全国首创机动车注册登记自助办

智能微厅

车主购买新车，在市车管所查验区完成车辆查验，通过12123预选号牌后，运用智能微厅自行办理注册登记，这在全国属首创。目前，我市具备条件的新能源汽车销售企业，正在试点推行小（微）型新能源载客汽车“交车即查验”。这样车主只需到智能微厅注册登记即可，省去了人工受理窗口排队的麻烦。

智能体检机——

查验身体不紧张

智能体检机

70周岁以上机动车驾驶人需要每年进行身体检查，驾驶证期满换证也需要查验身体。不少驾驶人体检时会紧张，影响体检结果，进而耽误业务办理。智能体检机可实现驾驶人自助体检。

驾驶人进入后，体检机会自动落锁防止作弊。驾驶人只需按照提示操作，经过信息采集、自助拍照、视力检测、辨色力检测、听力检测等测试后，提交信息、确认签字并缴费，即可完成体检。体检结果稍后就会自动上传，不出几分钟，驾驶人就可以到窗口继续办理换证业务。

智能制件工厂——

制证打印最拿手

智能证件工厂

智能制件工厂集登记证书、行驶证、检验合格标志、驾驶证多类证件打印于一体。车主完成相关登记注册后，到智能制件工厂刷身份证，即可领取证件。

可信身份证服务平台——

忘带证件？“刷脸”也行！

可信身份服务平台

可信身份服务平台是公安部第一研究所授权的全国第一家服务车管业务办理的人脸比对系统。办事群众如果忘记携带身份证，在这个机器上刷脸即可进行核验，机器会为群众出具相关身份证明，方便业务容缺受理、兜底快办。