“想去车管所办理个业务，又不想请假，纠结。”“我下班了，人家也下班，上班我又出不去，真是太难了。”

为切实解决人民群众“急难愁盼”问题，内蒙古乌兰察布市公安局正式上线运行了乌兰察布“24小时警局”警务问政平台，全年365天无休24小时“不打烊”。

推进便民利民举措、瞄准执法突出问题、整改群众“急难愁盼”……自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，乌兰察布市公安局坚持政治引领，发挥条线指导作用，忠实践行全心全意为人民服务宗旨，统筹牵动全市公安机关扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实将教育整顿和党史学习教育的成果转化为主动担当、为民服务的生动实践。

“24小时警局”老百姓指尖上的公安局

“群众有关于公安业务上不懂不清楚的问题可以在‘24小时警局’上提出，提问题时可以自主选择户政、出入境、交管等板块业务，问题提交后会有专门工作人员进行及时回复，如在下班时间，还可通过手机在客户端进行便捷回复，以保证群众的每一个问题能得到最快响应。”市公安局办公室民警杨哲介绍，“24小时警局”警务问政平台现已开设“警务中心”和“互动中心”两大服务板块，包含“我要提问、建言献策、警情通报、爆料投稿、监督中心”等12个功能专区，涵盖了乌兰察布公安（分）局110、交管、户政、出入境等多个业务警种，设置了警务投诉、随手举报、公安行政等其他问政功能，从户政、车管等窗口业务到刑侦、禁毒等打击部门，均能实现在线答疑解惑、即时发帖回帖。

“24小时警局”是市公安局搭建的一座便民服务“连心桥”，以群众问政为出发点，以消减流程、简化审批手续、提升公安机关服务群众效能为着力点，以解决现实问题为落脚点，有问必答，有求必应。同时，平台通过新闻资讯、警情通报、警民宣传、视频专区四大主题功能栏目，全方位、多渠道地向公众传递权威的警务资讯内容，打通警民通道、畅通警民“直通车”。

“反诈中心”守护好群众的钱袋子

民有所呼，我有所应。市公安局在深化“我为群众办实事”实践活动中，不断通过化解民生难题，解民忧舒民困，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

针对近年来，以电信网络诈骗为代表的新型网络犯罪率不断攀升，成为发案最多、损失最大、上升最快的犯罪，市公安局于2021年5月6日建成反诈中心并投入实体化运行。中心设在市公安局刑侦支队，集研判、侦查、防范、宣传等功能于一体，依托公安大数据手段，动态监测我市发案情况，实施“24小时全天候运行、实时合成作战”的工作模式，有针对性的进行宣防堵截、侦查研判、落地打击。

“平安校园”为学生保驾护航

为进一步推动校园安全工作的深入开展，优化学校周边治安环境，加强学校师生安全，市公安局加大“平安校园”建设，全面提升维护校园安全能力水平，在校园安全一键报警、法制教育进校园等工作基础上，接入了全市所有学校和幼儿园视频监控，加强了校园安全保卫工作。

“学校视频接入公安机关监控平台，是为学校建起的一道安全屏障。”市公安局科技信息化支队支队长许焱介绍，市公安局科技信息化支队多次同市教育局、市政法委等部门沟通，与集宁师范学院、医专、职业学院等学校协调视频监控接入工作，同时推动旗县公安机关积极开展接入校园视频监控工作，截止目前全市已接入学校105所，视频监控数量2084路。下一步将继续推动此项工作，力争要在年底前把全市所有学校和幼儿园的视频监控资源接入公安局视频监控平台，加大视频巡查防控频率，落实突发事件快速反应处置机制，确保一旦发生涉校案事件，能做到快速反应、快速处置。

“12项便利措施”惠民利企赋能发展

“我为群众办实事”是政法队伍教育整顿和党史学习教育的重要内容，也是根本目的，真心实意地为群众办实事、解难题就得真正了解群众意愿、诉求、想法和建议。近日，公安部推出公安交管“12项便利措施”， 为了让群众及时了解在全国范围内实施的“我为群众办实事”公安交管“12项便利措施”，进一步提升交管服务便利化，更加方便群众办理业务，市公安局利用“平安乌兰察布”平台、以及交管窗口等为阵地，积极开展12项便利措施宣传及落实工作。

公安交管“12项便利措施”涵盖内容丰富、范围广，多是老百姓“急难愁盼”之事，其中有机动车驾驶证电子化、优化驾驶证考试内容和程序、缓解城镇老旧小区居民“停车难”、二手车交易登记信息网上转递等内容，为办事群众提供了方便，让办事机制更灵活。

目前市公安局已累计为群众办实事491件，并先后召开两次教育整顿民意座谈会，广泛征求意见建议、及时通报整改情况。同时，通过“平安乌兰察布”官方微信平台公布监督举报方式，明确在教育整顿期间，公开接受群众评判和社会监督。

为民服务永远在路上，随着“我为群众办实事”活动的全面铺开，市公安局将持续践行好为民服务宗旨，积极发挥职能作用，全面找准民生短板，走好新时代群众路线，不断为人民群众做好事、办实事、解难事，切实将政法队伍教育整顿和党史教育学习成果转化为源源不断的工作动力，进一步提高公安工作效能和服务水平，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。