一起轻微交通事故，通过“事故快处通”平台，从报案、发送信息到完成理赔，全程只花了半个多小时。日前，在浙江省绍兴全市公安机关数字化改革工作第三次推进会上，市公安局交通管理局相关负责人在现场演示了“事故快处通”平台的快捷高效。

交通便民“一件事”集成改革，是今年市政府十方面民生实事项目之一，其中一个重要目标是建设交通事故便捷服务平台。“事故快处通”靶向聚焦轻微物损交通事故中“小事故、大拥堵，小损失、大麻烦”问题，推动建立“自撤自处、联勤联调、共建共享”的处理模式，为群众提供更便捷高效的事故处理、保险理赔服务，进一步减轻交通事故对交通管理带来的压力。目前，该平台已入选全省数字社会第二轮“揭榜挂帅”项目。

“数字化改革，就是要聚焦制约公安工作的痛难堵点，聚焦民生、体恤民情、回应民需，推动社会治理由各自为战向联体联治转变。”市公安局相关负责人表示，今年来，绍兴公安数字化改革已在市县两级建成上线场景应用59个，进一步提升了治理服务的合力。如“枫桥式”协同治理平台，构建了55家协同单位“五位一体”的闭环机制；“越安行”两客一危一重精准管控平台，则有力支撑“多办合一”，压实行业监管和企业主体责任；由市公安局反诈中心搭建的“全民反诈”场景应用，将打击电信网络诈骗的时效、力度再提前一大步。

找准“大场景”里的“小切口”，一个个瞄准现实需求的多跨场景，从构想中落地成为热门应用，在多领域逐一破解难题。如执法智慧监督管理平台，让案件出警有了数字“慧眼”，今年以来行政复议同比下降58.3%；“一网通办”全国试点、电子居住证一指办理全省试点的完成，让广大群众有了更强的“数字获得感”。