为确保全市消防安全形势高度稳定，浙江省杭州市消防救援支队指挥中心强化措施、落实责任、加强值班备勤，全力做好执勤战备接处警调度工作。

指挥中心组织全体干部、接警员、通信值班长召开专题动员部署会，统一思想认识，明确职责分工，细化岗位责任。围绕工作责任、应急处置、落实重特大事故报告等制度进行重点强调。提级响应加强执勤战备督促检查，切实把各项工作做深、做细、做扎实，全力以赴做好各项接处警工作。全面开放接警席位、两组融合、全员上岗、全程坚守，全力做好群众报警求助、警情受理调度、全程跟踪提示和信息分析研判工作，确保报警电话不排队、不漏接、全受理。利用公安道路监控、城市高点监控，及时掌握灾害地点、灾情发展动态等重要信息。严格落实“专人专警、对点跟踪”，做到“一处报警、即时调派、多线并进、高效处置”。

强化快速调度响应基本盘、精准预警研判基本面，力保接警调度、作战指挥、信息报送“零失误”。指挥中心积极与公安、交警、气象、文旅等部门密切保持联系，强化各领域基础数据收集，实时掌握天气变化、旅游景区接待、文化大型活动、道路运行等情况。全方位、多角度研判社会面灭火救援形势，提高信息报送敏感度，认真组织对信息报送规定进行再学习强化，严格落实信息报送登记要求和时间要求，严禁迟报缓报漏报，确保各类警情信息报送及时准确高效。

明确特殊时期支队、大队、消防站灭火救援现场组织指挥程序，各级指挥中心随时掌握现场基本情况、人员伤亡和灾害发展变化等情况，及时调集相关力量到场增援。不断规范全勤指挥部值班秩序，遇有全勤指挥部出动的现场，当日指挥长、指挥助理、通信员立即随指挥车出动赶赴现场。指挥中心每日视频抽查值班人员在位、设备巡查和交接班情况，及时通报、督促整改。并在支队设立网络舆情监控员，每日不定时搜索与消防有关事件，及时编写《舆情快报》，全力做好舆情的监控和引导工作。指挥中心通过浙政钉群、灾害事故短信等手段，向各级指挥员及时发布警情和战备信息，为领导及时掌握警情信息，实施科学决策提供依据。