咨询交管业务、提意见建议、学习使用手机办理交管业务……这些都可以在西安街头的马路学堂和执法站进行了！2月2日，陕西西安公安首个“交警暖心警务会客厅”在五路口十字揭牌。

为更加精准、务实、优化公安交管服务工作，西安公安交警新城大队在新城区五路口十字筹划、组建了西安首个“交警暖心警务会客厅”。群众可以在会客厅咨询交管业务、调解轻微交通事故争议，可以向交警部门提出建议意见，还可以向值班交警学习如何使用手机办理交管业务。

西安首个“交警暖心警务会客厅”揭牌

记者获悉，交警暖心警务会客厅接待时间为每周一、三、五9：00至11:00，15:00至17:00。接待人员将为来访群众解答有关交管业务方面的问题。群众咨询、反映、反馈的问题经记录汇总上报核实后，在3个工作日内予以答复。

交警新城大队大队长裴剑介绍，“交警暖心警务会客厅”是交警以新服务理念引领高质量发展的一项活动，也是交警部门落实全省“三个年”部署中“干部作风能力提升”的一项重要内容。交警部门将畅通警民联系渠道，充分听取社情民意，建立解决群众“急难愁盼”工作新机制，加强服务效能，及时处理难点、热点问题，化解矛盾，消除隐患，暖心贴心做好群众服务工作。