发生轻微交通事故的时候应该怎么办？在4月7日公安部的新闻发布会上，公安部相关负责人表示，在现有快处快赔的基础上，从6月1日起将推出更加方便群众的轻微交通事故视频快处。

近年，公安部在全国范围内全面推行了轻微事故快处快赔。

公安部交管局事故预防和处理指导处处长 李哲：轻微交通事故视频快处是基于视频通话技术，在原有的轻微交通事故快处快赔工作的基础上，打造的升级版。它主要是针对当前轻微交通事故快处快赔工作中，存在的需要当事人自行拍照、自行上传信息情况，程序相对烦琐。另外，有些当事人不见到民警，心里头会有顾虑，（存在）不见民警不撤现场这些问题。

针对群众反映的这些问题，公安部将在部分大中城市分期分批试点推行轻微交通事故视频快处。事故当事人可通过“交管12123”或本地快处App进行视频报警处理，也可通过拨打110或122电话报警后，由接处警中心引导使用视频快处。

公安部交管局事故预防和处理指导处处长 李哲：在这个过程中，有接警人员完成信息的采集、上传和证据固定，再引导交通事故当事人撤离现场。通过这个措施，可以大大简化交通事故的处理流程，轻微的交通事故在5分钟以内完成信息固定、撤离现场。

相比于事故当事人需要在现场等待出警处理或者驾车去线下快处中心处理，视频快处只需几分钟即可完成轻微事故的处理，减少了群众等待和往返时间。与此同时，视频快处还可以有效降低因事故造成的交通拥堵和二次事故的发生概率。