日前，辽宁省锦州市公安局铁北地区警务中心正式启动。该中心是锦州公安贯彻落实公安部深化“放管服”改革和实施辽宁全面振兴新突破三年行动的一项重要举措，标志着锦州公安深耕“优化法治化营商环境”文章，在实现让群众“少跑路、一次办、自助办”的工作目标上和助推锦州“智慧城市”建设工作中又迈出了坚实的一步。

锦州市公安局铁北地区警务中心的设施设备先进性、功能业务完善性、服务便民多样性等方面均全国领先，优势明显。该中心包括户政、出入境、车驾管自助服务区三个区域，整合了户政、出入境、交警等警种的部分窗口业务，涵盖了居民身份证自助申请，居民身份证自助领取，全功能证件自助拍照，临时身份证明自助办理，驾驶人期满换证、外地驾驶证转入、驾驶人体检照相、机动车临时号牌受理、机动车免检帖申领、变更机动车联系方式、机动车违法查询，港澳通行证自助申请签注及再次签注、领取等常用业务办理。

锦州公安依托先进技术手段建设的警务中心，打破了时间和地域的限制，实现了业务由“固定窗口办”和“固定时间办”转变为“群众随时自助办”，为群众办事开启“加速度”：一是全程自助。整个服务区全程实现无人值守、群众自助化办理、无需民警现场指导干预、简单、便捷，使得广大人民群众更好的体验“放管服”重要精神带来的便利。二是功能多样。自助服务设备的上线运行能够有效解决群众“办事难、办事慢、反复跑、多头跑”的问题，实现群众“就近办、马上办”的需要。三是人工辅助。秉承“为人民服务”的宗旨，警务中心增设了人工服务区域，群众可以在这里咨询业务、办理业务，特别是自助设备上不能完成的业务和不方便使用自助设备的老年人，可以到人工服务区域就近办理。

不仅如此，该中心还从舒适、方便、安全三方面为群众提供全方位的服务体验。5G可视对讲报警系统、智能烟感报警系统、灯光定时控制系统、新风及恒温空调系统、冬季24小时地暖自动恒温系统为办事群众提供舒适的办事环境。智能语音咨询、业务引导服务、触摸式业务操作指示屏、发光业务指示牌为办事群众提供更方便直观的操作指导。同时，为最大程度确保群众办事安全，各自助设备都设有严格的个人信息审验程序，只有通过认证核验，才能办理相关业务，给足办事群众安全感。

锦州公安借助科技赋能，实现了“智慧警务”的新突破，让“自助办”“预约办”“随时办”成为新常态，实现了24小时不打烊的全新警务模式。