为进一步推动公安“放管服”改革走深走实，山东省聊城市公安局秉承“让数据多跑路、让群众少跑腿”的理念，积极探索“非接触式”“不见面审批”的公安服务方式，经过深入调研、广征意见、反复完善，完成了“聊城微警务”平台的优化升级工作，新增56项公安网办服务事项，进一步丰富充实了24小时不打烊的聊城网上警局，让广大人民群众充分享受更多“指尖上的服务”，深刻感受到公安机关服务民生“加速度”。

11月14日，在聊城市人民政府新闻办召开的新闻发布会上，市公安局党委委员、副局长李鹏宣布，经过一个月的试运行，聊城公安“微警务”2.0正式上线，它是山东“微警务”的聊城分站，也是“爱山东”聊城分站的手机微信版，同时也是交管“12123”、山东“微警务”等公安业务网办平台的功能补充。

对比2019年上线的旧版聊城“微警务”，2.0版实现了以下八个方面的功能提升。

提升本地化服务。原系统依托聊城公安微信公众号登陆，服务功能大多以跳转到其他网办平台的方式实现，事项单一且无本地化网办服务，此次升级将聊城“微警务”打造为纯粹的聊城市公安局政务服务官方公众号，凸显为民办事功能，明确了与聊城公安微信公众号的功能划分。

实现一键式刷脸认证。通过“微警务”平台与山东省统一身份认证平台的用户体系对接，运用人脸识别与活体检测技术，实现了在线实人认证，确保“本人业务本人办理”，并同步实现一个账号登陆山东省所有政府部门的网上服务平台，免除了多次注册登录的繁琐程序。

开发电子证件库。通过聊城“微警务”平台积极拓展公安机关电子证照应用，实现了身份证、驾驶证、行驶证、居住证、保安员证等电子证照信息的查询和下载，此类电子证照信息可等同于实体证件办理有关公安业务。

实现线上开具证明。群众可以自行开具和下载“无犯罪记录证明”“临时身份证明”、户籍证明和律师查询户籍证明等四项电子证明。电子证明统一加盖“聊城市公安局证明专用章”，附有专用防伪二维码，使用微信的“扫一扫”功能，即可当场验证证明真伪。

拓展服务事项。平台融合了与企业、群众生活密切相关的户政、交警、治安、出入境、信访等118项便民服务事项，实现了各类公安业务一站式办理和全程网办、预审、预约。

增设涉企服务专区。实现了企业申报流动人口登记、律师查询、企业查询车辆信息档案情况、交通影响评价、往来港澳商务单位网上登记备案、涉外单位网上备案材料预审、外国人工作类居留许可材料预检等便民利企的功能。

拓宽警民联系渠道。研发增设掌上信访模块，确保群众诉求、意见建议或者是举报犯罪线索，“动动手指”就可直达市县两级公安机关，并全程做好保密工作。八是建立网上联动机制。成立由市局行政许可处牵头，市县两级、多警种部门联动的运维机制，确保群众提出的服务需求能够“第一时间受理、第一时间承办、第一时间反馈”，切实做到有诺必兑、服务于民。

此外，聊城“微警务”还包含证件照片下载、公安服务电子地图、公章刻制名录查询、驾驶证记分查询等群众需求量大的热门功能。其中“证件照片模块”可进行本人身份证照片及出入境证件照片下载；“公安服务电子地图模块”可查询到全省公安派出所、出入境大厅、车管所的办公地址和服务电话；“公章刻制名录”可查询到全市105家公章刻制服务部的详细信息。种种功能不仅方便、快捷，既解决了群众办事过程中存在的“停车难”“排队长”“多跑腿”等问题，也更多的释放了基层警力，确保为群众提供更全面地服务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

“平台还将陆续推出“注销户口证明”“户口档案查询情况证明”“散装汽油加油码”等更多服务功能，不断优化完善功能布局。”李鹏表示，广大市民朋友们在使用过程中的功能需求或意见建议，可以通过平台“建议反馈”板块直接进行反馈，市公安局将全面吸纳、及时改进，力争提供更多便利，努力让平台实用好用，让群众愿用爱用。

记者了解到，近年来，聊城市公安局深入贯彻落实市委市政府和省公安厅关于深化“放管服”改革部署要求，紧紧围绕优化营商环境，创新实施公安政务服务一窗、一网、一证、全天“四个通办”改革，在全市11个公安政务服务大厅（分厅）全部建成“一窗通办”和24小时“全天通办”窗口，全市所有户籍派出所实现“户籍+”业务办理，市级52项、县级209项服务事项实现“一窗办”，76个高频服务事项全部“网上办”，有力提升了人民群众的获得感、满意度。