新年伊始，经过半年多试运行，重庆北站智慧警务站正式投入使用，火车北站作为重庆的门户和窗口，是西南地区最重要的交通枢纽之一，是全市最大、最为复杂的综合性交通枢纽，日均客流量达15万余人次，节假日高峰期客流量达30万余人次。

“火车北站区域7号点位巡逻民警请注意，视频预警北广场公交站疑似发生纠纷，交通受阻，请速赶往核实处置。” “报告指挥部，巡逻民警已到达指定地点，正在开展处置……”经过沟通了解情况，巡逻民警迅速处理了现场矛盾，交通重新恢复畅通，民警到达现场用时不超过1分钟。

一场矛盾纠纷就在重庆火车北站智慧警务站的作用下快速被消弭于无形。

重庆火车北站智慧警务站

两江新区警方为深入推进社会治安防控体系建设，以“数字警务＋机制改革创新”为牵引，围绕重点区域管控、立体治安防控、智能惠民利民三大功能，在重庆火车北站片区打造出了街面智慧警务站。

民警使用无人机进行巡逻

在智慧警务站联动指挥作战大厅，一张由无人机采像建模的三维立体地图上，清晰地展示着火车北站地区治安要素和警力排布。指挥室可以通过实时定位装置，对站区警力、综管队等巡防力量位置一目了然，遇到突发情况，一键调度就近巡防力量前往处置，真正实现“一网统筹、一屏展示、一键调度、一呼百应”。

智慧警务站联动指挥作战大厅

为实现三维立体化巡防，警务站还设立了无人机“警航大队”，定时开展高空巡航、定点盯控、远程锁定等巡防任务，同步依托站区周边的电子围栏，强化前端感知，形成监控镜头站岗、无人机放哨，民警站外车巡、站区步巡的多维感知“预警圈”和立体巡防“处置圈”，全面升级站区整体巡防力，确保群众出行更加安全。

市民自助办理临时身份证业务

此外，为进一步方便办事及出行群众，智慧警务站配备了全国最先进的公安政务服务自助设备——一体式警务舱，它最主要的特点是“一机多能”“多警合一”，是公安政务服务的“一站式、一窗通、自助办、智慧办”云窗口，能够为群众提供户籍、出入境、交通管理等31项公安政务服务，日均服务群众可达100人次，群众在出差、出行的同时，可以利用候车等时间，在警务站即可完成大部分公安政务业务办理。

火车北站派出所所长王利凌介绍，智慧警务站作为火车北站区域基层治理的一线综合实战单元，还将持续升级配套程序，开发更多的智慧服务包，最大限度为往来旅客提供便利，始终保持服务群众全天候、零距离，守护好进出重庆的“北大门”，内陆开放的“桥头堡”，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感，助推更高水平的平安重庆建设。