市民群众是城管之基，执法为民是根本宗旨。7月15日上午，上海市城管执法系统开展主题为“严格执法促垃圾分类 优美环境庆祖国华诞”的公众开放日活动，也是全市城管执法系统深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要举措。每年的全市城管系统公众开放日，旨在拉近群众距离，搭建城市管理者与市民沟通、互动的平台，动员和凝聚社会各界力量共同关注城管执法，让大家走近城管、了解城管、感受城管。本次活动全市城管执法队员共有6000余名队员参加开放日活动，市、区、街镇共设270余个分会场。

今年既是建国70华诞，也是生活垃圾分类工作推进的重要之年。在闵行主会场随着《歌唱祖国》的歌声响起，城管公众开放日活动拉开了序幕，形式多样的节目表演与垃圾分类互动比赛穿插进行， 并设立为民服务咨询点，解答市民关心的各类问题。

当天，2019年上半年城管执法社会公众满意度测评报告也同步发布。

“公众开放日”活动的主要目的有三方面：一是贴近群众，与市民群众面对面沟通交流，引导市民群众走近、体验和参与城管执法工作，增进全社会对城管执法工作的理解和支持；二是展示形象，展示近年来城管执法部门在体制机制、专项执法、为民服务等方面取得的成果，有力塑造“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的崭新形象；三是促进共治，通过持续不断的社会宣传，不断提高市民群众参与城市管理执法的意识，形成城管执法人人参与的良好氛围。

为民服务一直是全市城管执法系统的核心工作，新形势下的城管执法要更加注重以民为本。今年全市城管执法系统将进一步抓好以下三方面工作：一是要打赢难题顽症治理攻坚战。深入推进违法建筑治理、街面环境秩序、住宅小区环境整治、违法户外广告、生活垃圾分类、建筑垃圾等专项执法整治，根本性解决城市管理难题顽症。特别要打好打赢生活垃圾分类攻坚战、持久战，为垃圾分类提供强有力的执法保障。

二是要积极回应市民群众诉求。充分发挥全市5951个村居城管社区工作室作用，健全感知群众冷暖的“神经末梢”，强化联系群众、服务群众的工作机制；深化与市民热线对接，优化投诉受理机制，提升诉求办理质量，有效解决市民群众急难愁问题，不断提高市民群众满意率。

三是要全面加强社会宣传动员。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，发掘和培育先进典型，向全社会展示城管执法良好形象；紧扣全系统队伍建设、执法实效、为民服务等重点工作，不断加大宣传力度，营造良好社会氛围。