12月30日，山东省济南市公安局“e警通”微警务便民服务平台正式上线新闻发布会在济南市委、市政府新闻发布厅召开。济南市公安局党委副书记、副局长徐春华，市公安局党委委员、指挥部主任刘宜武，市公安局指挥部副主任葛方强出席了发布会。今天平台正式启动，标志着济南公安政务服务进入“刷脸时代”。

济南市公安局党委副书记、副局长徐春华指出，济南市公安局在前期推出24小时智慧警局等便民举措的基础上，进一步强化科技赋能，积极推进“互联网+可信身份认证”“电子印章”系统应用等工作，有效解决了“我是谁”的问题，并通过全面整合数据资源，融合公安服务平台，将公安服务事项从窗口延伸到网上、连接到掌上，全面打造了济南公安“e警通”微警务便民服务平台。

济南公安“e警通”微警务便民服务平台是济南市“互联网+公安服务”一网通办的总枢纽、总门户、总支撑。平台以“说行办成、一站办好”为建设原则，以“刷脸办、掌上办、随时办”为建设目标，以“可信身份e警认证、电子证明e警先行、掌上警务e警通办”为建设定位，整合各部门各警种现有的网上办事系统，最大限度汇聚公安服务事项，打通用户体系，集咨询建议、办牌办证、举报投诉、回访落实等功能于一体，构建集约共建、数据共享、业务联动的一体化服务模式。

目前，已汇聚驾驶人考试预约、交通违法处理等7类71项公安高频热点服务事项，为群众提供办理、查询、评价等一站式服务，让群众在“不见面一次办好”中体验“24小时不打烊的公安服务”。

徐春华强调，平台上线后，可实现“刷脸办、掌上办、随时办”，为泉城市民带来全新体验，群众足不出户、随时随地就能办理公安服务事项，有好的意见建议，动动手指就可直达局长，济南公安“e警通”真正成为市民手中的“掌中宝”“传声筒”。同时，通过信息化技术和数据共享，将大幅减少民警工作量，释放出更多的警力从事治安防范、打击犯罪、社区治理等其他公安业务工作，有效提升警务效能。

济南公安“e警通”微警务便民服务平台开通的多项功能处于全国领先水平。例如，我们在全省率先启用“济南市公安局电子证明专用章”，实现在线开具“无犯罪记录证明”“临时身份证明”“户籍证明”，与线下窗口的证明事项具有同等法律效力，群众可在线下载，保存后可重复打印使用，破解了“开证明”难题，真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿、零跑腿”。

徐春华介绍，由于平台建设时间短，且刚刚上线，在功能布局上还存在一定局限性，仍需不断优化完善。近期，我们还将陆续推出“律师查询信息”“媒体联动公益寻人”等更多服务功能，力争为群众提供更多便利。如果广大市民朋友们在使用过程中有什么好的意见建议，可以通过“民声民意”栏目直接进行反馈，我们将及时吸纳、及时改进，努力让平台实用好用，让群众愿用爱用。

下一步，济南公安将继续推动公安服务整体联动“全程在线、全网覆盖”“一网通办、秒批秒办”，不断提升服务群众工作的能力水平，不断扩大公安“放管服”改革受益群体，用一件件实实在在的改革举措持续释放惠企便民红利，努力使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。