新型冠状病毒感染的肺炎疫情当前，抗疫一线机构、人员众多，抗疫指挥人员如何快速、有效地调度指挥？

北京市海淀区发挥科技资源集中的优势，向辖区企业发出“用科技手段配合抗击疫情”的动员令，本着让指挥员“看得见、听得到、能指挥、可协作”原则，1月26日，驻区企业佳讯飞鸿启动“疫情防控应急指挥调度系统”研发建设，截至2月1日12时，该系统已完成硬件的安装布设和软件的调试调通，涵盖70多个点位。

应急指挥调度系统在使用中

海淀区疫情防控应急指挥调度系统共分四级：一级是区政府，二级是海淀区卫生健康委，三级是区属各医院和各社区卫生服务中心，四级是卫生监督所及下属卫生监督站。

硬件布设方面，在一级、二级系统安装大屏指挥调度终端和桌面终端。三级、四级系统安装桌面终端。桌面终端有一个10英寸的屏幕，类似可视电话。

“该系统在海淀区政府、卫健委、医疗机构及监督所、监督站等四级机构之间建立了通信平台，各级指挥者不仅可以与一线医护人员便捷高效地沟通，而且能将指挥调度命令快速下达给所有人。”佳讯飞鸿项目负责人张红波介绍。相比以往指挥调度靠打电话、发传真等，速度慢、效率低，该应急指挥系统可以实现随时随地实时交互通信。

如一键群发通知功能，在指挥终端录入通知文本或录音，系统自动合成语音，自动同时呼叫所有被通知人，安装了终端或者APP的被通知人一接听电话就自动播放，再多的人，也都能在几秒之内同时收到通知。

如应急组会功能，系统可以事先根据应急流程和组织架构，设置好各种群组，关键时刻，可以把整个海淀区卫生系统的所有医院、重点负责人一键呼叫上来，区委书记、区长也可以随时组会，随时和一线医护人员沟通。而且，任意级别的指挥、任何人员，只要需要，都可以成为一个指挥中心，指挥相关人员。

如地图定位功能，在指挥中心大屏上，可以通过地图定位所有相关单位和个人的位置，实现“所见即所得，想指挥哪里就呼哪里”的功能，而地图圈选功能，可以实现对指定地域范围内的单位和个人的统一指挥。

如数据驾驶舱功能，可实时更新卫健委发布的疫情信息，供领导实时了解信息，随时决策指挥。

工作人员演示应急指挥调度系统

该系统还可以与现有视频会议系统互通，也可以接入现有视频监控系统，在应急时刻，还可以随时搭建临时监控摄像头，通过运营商的网络随时将现场情况传回指挥中心。

该系统主要搭建在政务网上，同时和公网做了互通，保证随时随地都可以通信，系统还做了加密处理，以确保信息安全。

截至2月1日，系统一级、二级、三级、四级之间总呼叫次数461次，呼叫总时长约30.1个小时。

2月2日起，将启动移动端APP的部署，预计2到3天内完成主要人员的部署及系统接入，当移动app启用时，将会更加方便移动指挥，真正实现“指挥人员在哪里，哪里就是指挥中心，更可以随时随地看到基层联防联治的情况”。

据了解，下一步，该系统有望在全市范围内推广部署。