9日，六台萌萌的“导医机器人”正式在山医大一院门急诊上岗。输入相关信息后，这些机器人能通过语音识别、人脸检测，与人互动交流，为前来就诊的群众提供更加高科技、高效率的导航、导医、咨询、查询服务。

9日上午，6台头戴大红花的“导医机器人”一亮相，就吸引了就诊患者的目光。市民们纷纷上前，试着跟机器人“晓医”对话。

“晓医，我头有点晕，该去哪个科室？”市民范先生因为头晕来就诊，正好也来“尝鲜”。“如果没有高血压、颈椎病，可以到神经内科就诊，有高血压看心内科，颈椎病看骨科。”“没有高血压，该看哪个科？”“建议您看心血管内科，诊室在门诊楼2楼南门入口处第三诊区。”

听完机器人“晓医”的回复，范先生不禁叹道：“现在的科技可真厉害！”

除了识别普通话，就连方言，机器人也能准确读取。此外，市民还可以通过机器人的电子屏，手指轻轻点击操作，完成咨询位置、预检分诊、医院介绍、健康宣教等功能。

据介绍，这6台“导医机器人”将被安放在门诊各个楼层，集语音识别、人脸检测、人脸识别、语言理解、声源定位等创新技术于一身，能为市民提供导航、导医、咨询、查询等便利服务。

近年来，山医大一院年门急诊人数每年递增，去年门急诊人数已达到125万/人次，日均门急诊超过5000人次。为改善医疗服务质量，该院门诊已 实现利用手机APP、自助终端、微信公众号等渠道提供的查询、预约、挂号、缴费服务。不久前，该院在省内率先通过HIMSS、 EMRAM六级认证，使医院信息化建设平台化、智能化，提升了医院的综合效率和医疗服务质量。