“遇到法律问题，哪里找专业律师？”“预约办理公证，要带哪些资料？”“想申请法律援助，是否符合条件？”

“别着急，有我楚小律来帮忙。”12月3日，湖北省省司法厅开放日现场，一个名为“楚小律”的法律咨询机器人引发关注。

和“楚小律”语音对话，可以咨询律师、公证、司法鉴定、仲裁、法律援助、强制隔离戒毒执行和康复、社区矫正等几十项公共法律服务事项。

“这个机器人，能在社区投放一个吗？”来自洪山路社区的居民吴永红表示，现场参观了司法厅以后，才知道省司法厅已经建成了完善了网络系统，找律师、办公证都这么方便。

“没有机器人，上网也一样能享受公共法律服务。”在司法厅视频指挥中心，工作人员展示了湖北法律服务网（12348湖北法网），机器人拥有的智能法律咨询、智能服务引导功能，在网上都能实现。

省司法厅副厅长张正军表示，今年底，我省公共法律服务平台将实现全覆盖，各市（州）和有条件的县（市、区）“12348”法律援助热线平台升级为热线分中心，365天24小时提供公共法律服务。 “12348湖北法网”平台将建设移动客户端，开通语音咨询、视频通话等功能，实现法律咨询、法律事务“掌上办”“指尖办”。